Política de reembolso

Política de Reembolso

En Bodega del Buen Gusto, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

1. Reembolsos aplicables

• Aceptamos solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos:
  • El producto llegó dañado durante el envío.
  • El producto no corresponde a lo solicitado (variedad, añada, etc.).
  • Hubo un error en el procesamiento de tu pedido por parte de nuestra bodega.

2. Plazo para solicitar un reembolso

• Tienes un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un reembolso.

3. Requisitos para el reembolso

• El producto debe devolverse en su empaque original, sin abrir y con todos los accesorios incluidos.
• Es necesario presentar un comprobante de compra (factura o recibo).

4. Proceso de reembolso

• Para iniciar el proceso, contáctanos a través de [correo electrónico o teléfono], indicando:
  • Número de pedido.
  • Motivo de la solicitud.
  • Evidencia del problema (fotografías en caso de daños o errores).
• Una vez aprobada tu solicitud, el reembolso será procesado dentro de 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

5. Exclusiones

• No se realizarán reembolsos por cambio de opinión o si el producto fue abierto o consumido.
• Las ofertas o productos en liquidación no son elegibles para reembolsos.

6. Envíos de devolución

• Los costos de envío para devolver el producto serán asumidos por el cliente, salvo en los casos en los que el error sea atribuible a Bodega del Buen Gusto.

Para cualquier consulta adicional, por favor contáctanos en:
📧 correo@bodegadelbuengusto.com
📞 +56 9 1234 5678